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大理日報:如何打造現(xiàn)代物流企業(yè)文化漫談之七

來源:大理滄龍物流有限公司   發(fā)布人:admin   發(fā)布時間:2014年5月7日   點擊:2673次
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      怎樣定位,如何打造好符合企業(yè)實際的企業(yè)文化?這些都需要物流企業(yè)在建設企業(yè)文化時進行認真研究,但不乏借鑒國內成功的物流企業(yè)文化作一些參考也是大有裨益的。現(xiàn)就國內優(yōu)秀的物流企業(yè)文化如中遠物流、順豐速運、宅急送、海爾物流等作一些淺析。
      中遠物流是從事國際遠洋運輸?shù)膰写笮臀锪髌髽I(yè),他們的企業(yè)文化概括起來為"十大核心文化"即:做人文化、服務文化、誠信文化、真愛文化、求是文化、學習文化、創(chuàng)新文化、主人文化、安全文化、同舟文化。他們將"誠實、求是、創(chuàng)新"作為企業(yè)的核心價值觀,以"智慧經(jīng)營"為核心理念,積極推進"文化致勝"戰(zhàn)略,有力地促進了企業(yè)效益提升和可持續(xù)發(fā)展。形成了以"理念、制度、行為"三位一體的遠洋特色文化體系,而且通過堅持四個結合和四個轉變,有效實施了"文化致勝"的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)了"以文化凝聚精神、以文化變革管理"的企業(yè)文化建設目標。
      順豐速運作為中國民營快遞企業(yè)的佼佼者,離不開其企業(yè)文化的建設。他們將"誠信、正直、責任、服務、團隊"作為企業(yè)的核心價值觀,即首先是一個誠實、正直的人,永遠尊重人,信賴團隊的力量,客戶對我們來說是最重要的,奉獻最好的服務,做事認真,勇于承擔責任。順豐積極探索客戶需求,為客戶提供快遞安全的流通渠道;不斷推出新的服務項目,幫助客戶更快更好地根據(jù)市場變化而做出反應;縮短客戶的經(jīng)貿(mào)周期,降低經(jīng)營成本,提高客戶的市場競爭力;除了在公司內部培養(yǎng)一批中流砥柱外,更不斷向其他行業(yè)吸收精英,以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。在順豐,公司尊重每一位員工,為員工提供充分和公平的發(fā)展機會;不斷創(chuàng)新持續(xù)領先,成就客戶;與合作伙伴共贏;團隊協(xié)作,整體如一;保持高度的社會責任感,做受人尊重的企業(yè)公民。
      宅急送公司恪守"安全、準確、親切、視服務為生命"的經(jīng)營訓誡,他們以"便捷百姓生活,推動商業(yè)發(fā)展"為企業(yè)使命;以"致力于成為中國一流的快遞企業(yè)"為企業(yè)愿景;將"誠信、和諧、高效、卓越"作為企業(yè)核心價值觀;將"以客戶為導向,以員工為根本,以運營為核心"作為企業(yè)的經(jīng)營理念;將"珍重承諾,送物傳情"作為企業(yè)的服務理念。在企業(yè)文化的推動下,宅急送公司自1994年成立以來,以跨越式的發(fā)展速度,在全國建立了龐大的"快運網(wǎng)絡",以優(yōu)質服務贏得了國內上千著名企業(yè)及廣大民眾的信賴;以"誠信、和諧、高效、卓越"的企業(yè)精神,矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟,挑起了中國快運追逐世界水平的重任。
      海爾作為世界白色家電的第一品牌,其發(fā)揮了舉足輕重的作用,海爾物流文化更是起到了很好的推動作用。海爾物流秉承海爾集團獨特的管理機制以及管理創(chuàng)新能力,本著"真誠到永遠"的服務宗旨,以客戶為中心來發(fā)展其物流戰(zhàn)略;迅速反應、馬上行動的企業(yè)管理風格,使海爾物流能夠對客戶的任何需要作出迅速的反應,幫助客戶贏得基于時間的競爭優(yōu)勢;海爾日事日畢、日清日高的OEC管理辦法,更使得整個物流隊伍可以每天根據(jù)客戶的需求,持續(xù)改進其物流服務。歸結起來,海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導,以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障,以市場創(chuàng)新為目標,伴著海爾從無到有,從小到大,從大到強,從中國走向世界。