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東漢末年,天下大亂,諸葛亮于隆中躬耕隴畝,后經(jīng)劉備"三顧茅廬"出山為其所用;其兄諸葛瑾(字子瑜),避亂江東,經(jīng)孫權(quán)妹婿弘咨薦于孫權(quán),受到禮遇。初為長史,后為南郡太守,再后為大將軍,領(lǐng)豫州牧。
諸葛瑾受到重用,引起了一些人的嫉妒,背后中傷他明保孫吳,暗通劉備,實(shí)際上是被他弟弟諸葛亮所用的。一時間謠言四起,滿城風(fēng)雨。孫吳名將陸遜善明是非,他聽說后非常震驚,當(dāng)即上表保奏,聲明諸葛瑾心胸坦蕩,忠心事吳,根本沒有不忠之事,懇請孫權(quán)不要聽信讒言,應(yīng)該消除對他的疑慮。
而在整個事件中,孫權(quán)一直相信著自己的下屬諸葛瑾。孫權(quán)說道:"子瑜與我共事多年,恩如骨肉,彼此也了解得十分透徹。對于他的為人,我是知道的,不合道義的事不做,不合道義的話不說。劉備從前派諸葛亮來東吳的時候,我曾對子瑜說過:"你與孔明是親兄弟,而且弟弟應(yīng)隨兄長,在道理上也是順理成章的,你為什么不把他留下來,他不敢違背兄意,我也會寫信勸說劉備,劉備也不會不答應(yīng)。"當(dāng)時子瑜回答我說:"我的弟弟諸葛亮已投靠劉備,應(yīng)該效忠劉備;我在你手下做事,應(yīng)該效忠于你。這種歸屬決定了君臣之分,從道義上說,都不能三心二意。我兄弟不會留在東吳,如同我不會到蜀漢去是一個道理。"這些話,足以顯示出他的高貴品格,哪能出現(xiàn)那種流傳的事呢?子瑜是不會負(fù)我的,我也不會負(fù)子瑜。
前不久,我曾看到那些文辭虛妄的奏章,當(dāng)場便封起來派人交給子瑜,我并寫了一封親筆信給子瑜,很快就得到了他的回信。他的信中論述了天下君臣大節(jié)自有一定名分的道理,使我很受感動?梢哉f,我和子瑜已經(jīng)是情投意合,而又是相知有素的朋友,絕不是外面那些流言蜚語所能挑撥得了的。我知道你和他是好朋友,也是對我一片真情實(shí)意。這樣,我就把你的奏表封好,像過去一樣,也交給子瑜去看,也好讓他知道你的一片良苦用心。
孫權(quán)重用諸葛瑾,引起了一些人的嫉妒和讒言,但因?qū)O權(quán)了解諸葛瑾,所以沒有因?yàn)樽嬔远鴳岩芍T葛瑾,而是對其更加信任,他該做什么還讓他做什么,從不加以不必要的干涉,既然放權(quán)給他,就充分地信任他,不無端的猜疑。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,如果做不到這一點(diǎn),聽到讒言就對其下屬不予信任,朝令夕改,今天讓下屬做,明天又不讓下屬做,下屬這么做,他又讓那么做,這樣的話,只會敗壞了自己的事業(yè),導(dǎo)致身敗名裂。
《孫子兵法》里說道:"將能君不御"。領(lǐng)導(dǎo)就好比樹根,下屬就好比樹干,樹根就應(yīng)該把吸收到的養(yǎng)分毫無保留地輸給樹干。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后,就要予以信任,不能授而生疑,大事小事都干預(yù),事無巨細(xì)勤過問。只要下屬有能力完成某項(xiàng)任務(wù),授權(quán)后,就應(yīng)允許他具有一定的自主權(quán),下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事讓人家說了算。只要不違背大原則,大可不必過問,不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)。
"疑人不用,用人不疑"是領(lǐng)導(dǎo)者用人的一項(xiàng)重要原則。它是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對下屬要充分信任,放手讓他們工作,大膽負(fù)責(zé)。一般講,信任下屬有這樣幾個特點(diǎn):相信下屬的道德品質(zhì);認(rèn)可下屬的工作態(tài)度;理解下屬的內(nèi)在欲求;明白下屬的工作方法;肯定下屬的工作才智;信賴下屬的工作責(zé)任感。
信任是對人才的最有力支持。首先要相信他們對事業(yè)的忠誠,不要束縛他們的手腳,讓他們創(chuàng)造性地開展工作。
其次,要相信他們的工作能力,既要委以職位,又要授予權(quán)力,使他們敢于負(fù)責(zé),讓他們明確自己的職責(zé)忠于職守。遇事不推諉,大膽工作。對人才的信任和使用還包括當(dāng)下屬在工作中出了問題,走了彎路時,用人者要勇于承擔(dān)責(zé)任,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鼓勵他們繼續(xù)前進(jìn)。特別是在改革的過程中,當(dāng)他們遇到阻力和困難,受到后進(jìn)勢力壓制時,用人者要挺身而出,給予堅(jiān)決的支持和有力的幫助,從而把改革進(jìn)行到底。
"用人不疑"還表現(xiàn)在敢于用那些才干超過自己的人。在這方面,有的用人者卻缺乏勇氣和信心,對他們手下那些才干超群、特別是超過自己的人總感到不好駕馭、在使用上用種種限制。他們寧肯將職權(quán)交給那些平庸之輩,也不交給超過自己的人。這樣久而久之,在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位形成了"武大郎開店"的局面。真正有作為的用人者充分信任和善于使用那些超過自己的人,這樣在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位就能造成人才薈萃生機(jī)勃勃的局面。