來源:中國物流與采購網(wǎng)
電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)形態(tài),不僅促成了一個真正自由的市場,使全球貿(mào)易體系發(fā)生了革命性的變化,更重要的是促成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟升級。如果說傳真機的出現(xiàn),讓我們的商業(yè)往來猶如從國道轉(zhuǎn)上了高速公路,那么,電子商務(wù)便是把我們推上了磁懸浮列車。中國物流近來也登上了這列車上,行業(yè)專家鄧星平通過對電子商務(wù)的分析和未來走向與發(fā)展的預(yù)測,果斷的實現(xiàn)"中國物流"線上發(fā)展模式。步入電子商務(wù)領(lǐng)域。
物流業(yè)是當今發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)。物流服務(wù)作為一種先進的郵遞和運輸服務(wù)方式,于二十世紀七十年代末進入我國,這一新興產(chǎn)業(yè),在促進社會經(jīng)濟發(fā)展、方便社會交流、滿足消費市場和商家多元化寄遞需求、擴大就業(yè)層面等方面發(fā)揮了積極作用。隨著中國經(jīng)濟持續(xù)繁榮和對外貿(mào)易的快速增長,物流服務(wù)不僅越來越受到社會各階層客戶的普遍歡迎,還與信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相結(jié)合,成為電子商務(wù)實現(xiàn)實物配送的主要途徑。目前,全球背景下的物流服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中的重要產(chǎn)業(yè)。
鄧星平表示中國物流發(fā)展的進程,與改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)密不可分。"物流"概念自上個世紀70年代末引進我國以來,經(jīng)歷了近20年的研討醞釀、啟蒙嘗試。到90年代后半期,在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的強有力推動下,伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和跨國公司的大舉進入,現(xiàn)代物流開始在經(jīng)濟生活中推廣應(yīng)用,并引起了社會各界廣泛關(guān)注。"中國物流"的線上發(fā)展,將整個物流行業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上互動,直接交流,實現(xiàn)了互相合作、相互競爭、網(wǎng)絡(luò)互補等優(yōu)勢,共同形成了全方位、立體式的信息流,實現(xiàn)了物流信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化。
物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù),而"服務(wù)實質(zhì)上也是一種產(chǎn)品"這一點,卻經(jīng)常被人們忽視。人員要如何才能令顧客滿意,這也是物流。物流可以包括運輸,倉儲,但最基本的是要為顧客服務(wù)。顧客想要什么,它就可以提供什么樣的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,我國現(xiàn)今已進入網(wǎng)購時代,大量業(yè)務(wù)的增加使得電子商務(wù)對物流需求也急劇增加。而實現(xiàn)電子商務(wù)線上發(fā)展可以有效提供速遞服務(wù)的質(zhì)量,企業(yè)可提供郵件追蹤功能、送遞時限的承諾、客服服務(wù)及其他按客戶需要提供的服務(wù)。
中國物流在經(jīng)濟大背景大闊步前進,很大程度上表現(xiàn)為信息的競爭,電子商務(wù)線上發(fā)展已經(jīng)逐步成為物流行業(yè)最大的信息來源。因此,物流行業(yè)線上線下產(chǎn)業(yè)相結(jié)合就成為了物流行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。